Proteção ao Jogador

Jogue com Responsabilidade
na 117brl

Apostas e jogos de cassino são uma forma de entretenimento. A 117brl se compromete a garantir que a experiência de jogo seja sempre saudável, controlada e dentro das suas possibilidades financeiras.

Apenas +18 anos Limites personalizáveis Pausa temporária Autoexclusão Suporte 24/7

18+ PROIBIDO PARA MENORES DE IDADE — O jogo compulsivo pode causar danos financeiros e emocionais graves. Jogue com responsabilidade.

O Que é Jogo Responsável?

Entenda a diferença entre entretenimento saudável e comportamento de risco

Jogo como Entretenimento

Quando praticado de forma responsável, apostar pode ser uma atividade recreativa divertida — assim como ir ao cinema, ao estádio ou a um show. O jogo responsável se caracteriza por:

  • Apostar apenas o dinheiro que você pode perder sem prejuízo à sua vida financeira;
  • Definir um orçamento fixo antes de começar e respeitá-lo rigorosamente;
  • Encarar cada derrota como parte natural do entretenimento, não como um problema a ser "recuperado";
  • Jogar por prazer, nunca para gerar renda ou resolver dívidas;
  • Manter o equilíbrio entre o jogo e outras atividades da sua vida;
  • Ser capaz de parar quando quiser, sem sentir compulsão ou ansiedade.

Quando o Jogo Vira um Problema

O jogo problemático (ou ludomania) é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de saúde mental que pode afetar qualquer pessoa, independentemente de renda, escolaridade ou perfil social. Os principais sinais de alerta incluem:

  • Apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção;
  • Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta reduzir ou parar de jogar;
  • Mentir para familiares e amigos sobre o volume de apostas ou perdas;
  • Usar o jogo como fuga de problemas emocionais, estresse ou depressão;
  • Recorrer a empréstimos ou comprometer contas essenciais para continuar jogando;
  • Tentar "recuperar" perdas apostando ainda mais — o chamado comportamento de "chasing losses".

Fatores de Risco

Determinadas situações e características pessoais podem aumentar a vulnerabilidade ao jogo problemático. Esteja atento se você se identificar com algum destes fatores:

  • Histórico de problemas com álcool, drogas ou outros comportamentos compulsivos;
  • Pressão financeira intensa ou situação de desemprego;
  • Vivência de perdas recentes significativas (morte de familiar, separação, demissão);
  • Solidão ou isolamento social — o jogo online pode tornar-se um substituto de convívio;
  • Histórico familiar de jogo compulsivo;
  • Facilidade de acesso ao jogo combinada com tempo excessivo disponível.

Identificar esses fatores de risco em si mesmo é um passo importante. A consciência é a primeira linha de defesa.

Nossa Responsabilidade com Você

A 117brl acredita que uma plataforma de apostas saudável precisa colocar o bem-estar do jogador acima do lucro de curto prazo. Por isso, investimos continuamente em:

  • Ferramentas tecnológicas que permitem ao jogador controlar sua própria experiência;
  • Monitoramento de padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático;
  • Equipe de suporte treinada para identificar e abordar com sensibilidade situações de risco;
  • Comunicação clara e honesta sobre probabilidades, riscos e limites do jogo;
  • Parceria com organizações de apoio ao jogador compulsivo no Brasil.

Conformidade Regulatória: As ferramentas de jogo responsável da 117brl são desenvolvidas em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), que exige das operadoras licenciadas a implementação de medidas efetivas de proteção ao jogador, incluindo ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e verificação de idade rigorosa.

Ferramentas de Controle Disponíveis

Recursos que você pode ativar agora mesmo na sua conta 117brl para jogar com mais segurança

Limites de Depósito

Defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite só pode ser aumentado após um período de espera de 7 dias — mas pode ser reduzido imediatamente.

Disponível agora

Limites de Aposta

Estabeleça um teto para o valor apostado por sessão ou por partida. Essa ferramenta evita apostas por impulso em momentos de euforia ou frustração, mantendo o controle sobre seus gastos.

Disponível agora

Limite de Tempo de Jogo

Configure alertas de tempo que o avisam quando você ultrapassou determinado período de jogo por sessão. Sessões longas e contínuas aumentam o risco de decisões impulsivas — pause, respire e volte renovado.

Disponível agora

Pausa Temporária

Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa, o acesso aos jogos e apostas fica suspenso. Você pode visualizar seu saldo, mas não pode apostar.

Efeito imediato

Autoexclusão

A ferramenta mais drástica e eficaz. A autoexclusão suspende o acesso à sua conta por um período mínimo de 6 meses ou permanentemente. Não é possível reverter essa decisão durante o período escolhido.

Irreversível no prazo

Limite de Perda

Defina o valor máximo que você aceita perder em um período. Quando o limite é atingido, a conta é automaticamente bloqueada para apostas até o início do próximo período — sem exceções.

Disponível agora

Todas as ferramentas estão disponíveis na seção "Jogo Responsável" dentro da área de configurações da sua conta. Para ativar a autoexclusão ou para casos de urgência, entre em contato diretamente com nosso suporte.

Autoavaliação: Você Está Jogando com Responsabilidade?

Responda honestamente a estas perguntas para avaliar sua relação com o jogo

Questionário de Autoavaliação

As perguntas abaixo são baseadas nas diretrizes da OMS e dos principais organismos de saúde para identificação precoce de comportamento de jogo problemático. Se você responder "sim" a 3 ou mais perguntas, recomendamos fortemente que entre em contato com nosso suporte ou com uma organização especializada.

1

Você já apostou mais dinheiro do que podia perder sem comprometer suas despesas essenciais (aluguel, alimentação, contas)?

2

Você já tentou "recuperar" perdas aumentando o valor das suas apostas na mesma sessão ou em dias seguintes?

3

Você sente necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção ou excitação?

4

Você já mentiu para familiares, amigos ou para si mesmo sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas?

5

Você usa o jogo como forma de aliviar estresse, ansiedade, solidão ou para escapar de problemas do dia a dia?

6

Você já deixou de cumprir responsabilidades profissionais, familiares ou sociais por causa do tempo ou dinheiro gasto com jogo?

7

Você já recorreu a empréstimos, vendeu bens ou comprometeu economias para continuar apostando?

8

Você sente inquietação, irritação ou ansiedade quando não consegue jogar ou quando tenta parar?

Interpretação: Se você respondeu "sim" a 1 ou 2 perguntas, fique atento e adote os limites disponíveis na plataforma. Se respondeu "sim" a 3 ou mais perguntas, recomendamos que ative a pausa ou a autoexclusão agora e busque apoio profissional. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar.

Dicas para um Jogo Mais Saudável

Práticas simples que fazem uma grande diferença na sua experiência de jogo

Defina seu orçamento antes de começar

Antes de depositar, decida exatamente quanto você está disposto a gastar. Trate esse valor como dinheiro gasto em entretenimento — assim como um ingresso de show. Nunca ultrapasse esse limite.

Estabeleça um limite de tempo

Sessões longas cansam a mente e levam a decisões impulsivas. Use o temporizador da plataforma e faça pausas regulares. Uma sessão de 1 a 2 horas com intervalo é muito mais saudável do que ficar horas seguidas.

Nunca jogue sob pressão emocional

Evite apostar quando estiver estressado, ansioso, com raiva ou sob o efeito de álcool. Emoções alteradas prejudicam o julgamento e levam a apostas que você não faria em condições normais.

Não tente recuperar perdas

O "chasing" (perseguição de perdas) é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Se você atingiu seu limite de perda, pare imediatamente. As chances não mudam porque você "merece" recuperar o dinheiro.

Mantenha o equilíbrio na sua vida

O jogo deve ocupar uma parte pequena do seu tempo de lazer. Cuide de amizades, família, exercícios físicos e hobbies. Uma vida equilibrada é a melhor proteção contra o jogo problemático.

Entenda as probabilidades

Todo jogo de cassino e aposta esportiva tem uma vantagem estatística da casa (RTP abaixo de 100% nos slots, margem nas odds esportivas). O jogo é entretenimento, não investimento. As perdas são parte esperada da experiência.

Use as ferramentas de proteção disponíveis

Não espere ter um problema para ativar os limites de depósito, apostas ou tempo de jogo. Configure essas ferramentas preventivamente, antes de começar, como parte do seu ritual de jogo responsável.

Converse com alguém de confiança

Se sentir que o jogo está ocupando um espaço excessivo na sua vida, converse com um familiar, amigo próximo ou profissional de saúde. Falar sobre o assunto é frequentemente o primeiro passo para recuperar o controle.

A 117brl está do seu lado. Sempre.

Nosso compromisso com o jogo responsável não é apenas uma obrigação legal — é parte de quem somos.

Precisa de Ajuda? Estamos Aqui

Se o jogo está deixando de ser diversão, não enfrente isso sozinho. Nosso suporte e parceiros especializados estão prontos para ajudar

WhatsApp 117brl

Fale com nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável, 24 horas por dia.

+55 11 9 9999-0117 Disponível 24/7
E-mail de Suporte

Para solicitações de autoexclusão, ajuste de limites ou qualquer dúvida sobre proteção ao jogador.

[email protected] Resposta em até 2 horas
Chat ao Vivo

Acesse o chat dentro da plataforma para falar com um agente humano em tempo real sobre qualquer questão.

Via plataforma 117brl 24/7 com humanos
Jogadores Anônimos Brasil

Organização especializada em apoio a pessoas com jogo compulsivo no Brasil. Grupos de apoio presenciais e online.

jogadoresanonimos.com.br Apoio gratuito e confidencial

Proteção de Menores de Idade

A 117brl é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Aplicamos verificação de idade rigorosa durante o cadastro e durante o processo de KYC. Nenhuma aposta pode ser realizada sem que a titularidade da conta e a maioridade do usuário sejam confirmadas.

Se você é responsável por menores de idade, recomendamos:

  • Manter suas credenciais de acesso sempre confidenciais e nunca compartilhá-las;
  • Utilizar recursos de controle parental no dispositivo para bloquear o acesso a sites de apostas;
  • Instalar softwares de controle parental como Net Nanny, Kaspersky Safe Kids ou similares para filtrar conteúdo de jogo;
  • Conversar com adolescentes sobre os riscos do jogo e a proibição legal para menores de idade.

Caso suspeite que um menor de idade teve acesso à plataforma 117brl, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou e-mail de suporte para que o acesso seja bloqueado com urgência.

Conhecer é a Melhor Proteção

Explore nossas páginas informativas, leia os termos completos e tire todas suas dúvidas. Uma decisão bem informada é sempre a melhor decisão.

Perguntas Frequentes Termos e Condições Sobre a 117brl

Precisa de ajuda agora? Fale com nossa equipe: +55 11 9 9999-0117 (WhatsApp, 24/7)